怎样理解“绝情的制度，无情的管理，有情的领导”这句话？

“绝情的制度，无情的管理，有情的领导”，这句话总结得非常到位，用最言简意赅的词汇总结提炼了企业管理的内核和要义。雷哥结合自己的理解，进行一下分析解读，以供需要的朋友参考。

所谓：没有规矩，不成方圆。规矩就是刚性的，所谓刚性，就是没有一点的讨价还价，没有一点的柔性考虑，所以才用“绝情”来形容。

对于企业而言，制度是保证企业正常有序运营的基础，制度制定以后，就是绝情的，大家都应该比照这个刚性的制度，去调整自己的喜好和习惯来适应制度，而绝对不是是靠制度的调整来适应自己的喜好和习惯。所以，制度是绝情的，是刚性的，是死的，是必须坚决遵行的。

有了制度，就必须要严格执行，如果制度只是摆设，却没有执行，这样的管理，根本起不到管理的作用。大到一个国家，小到一个企业，如果不在执行层面做到无情，有法不依，有章不循，整个组织的运作就会因此出现大问题。

最简单的例子就是交通规则的执行：红灯停、绿灯行，靠右行等等。如果道路上的驾驶员都不按照交规执行，而我们的交管部门也放任自流，那还会有谁去执行规则呢，最后就是谁都不执行，带来的结果就是整个道路的混乱和堵塞，最终导致交通彻底瘫痪。

很有意思的理论，这个理论是有基础的。

制度就是红线，它设定的是执行的最低标准。

比如，考勤制度，规定九点上班，就是九点上班。

迟到一分钟也是迟到，这就是标准。

迟到了需要扣绩效，这就是处罚，每月不迟到，不早退，不请***就是全勤，全勤就需要奖励。

这就是制度的无情！

没错，如果员工迟到了不执行会有什么后果？后果很严重，小到内部腐化，制度成摆设，大到整个企业管理无序，企业倒闭！

有些管理人员会说，我也想严格，可是严格不起来，因为我没有制度的制定权，也没有制度的实施权，更没有权限处罚员工，最重要的关键是自已对制度不认可。

这是很多企业的实际情况，员工的动力问题，关键在平行管理。让大部分员工认可制度，同时给予管理人员一定的权限，包括资金权限。这样才能保证，有违法的必究。

制度不是十全十美的，管理确是艺术性的。

制度是刚性的，否则不如没有制度，大到国家，小到个体工商户，都是有制度的，否则就会浪费时间，多走弯路。

管理是依据制度管理，不是靠人来管理，制度的冰冷的，管理就是在给伤口敷冰，感觉很冷，但可以镇痛消炎，让企业病患消除。

除了制度外还有軟性的东西也需要去考虑，对事的严格，对人的关怀，人情味不是游离于制度，正好是对制度的补充，人性的东西需要用领导的个人魅力和企业的文化来引导。我们常说，大事讲原则，小事讲风格，制度之外的东西，需要有人情味，才能凝聚人心。

应该是有情的制度度、无情的领导。因为，制度是用来管理人的，所以制度在建立初时就要充分 的考虑到人的因素，要使制度在合理的范围内具有赋予最大的人性化，一个野蛮的缺失人性化的制度必当是一个失败的制度。但是制度一但确立并实施，他便是钢性的、是强硬的、也是无情的，一个可以随意去被破坏的和得不到执行的制度，再好也注定是会失败的。而这个钢性的是强硬的的实施者便是企业的领导（管理）者。所以领导者在执行制度时必须是无情的。正所谓“慈不掌兵，善不为官”。